Эффективность точек контакта розничной торговли. Журнал "Маркетинг розничной торговли" №2 2014

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТОЧЕК КОНТАКТА РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Журнал "Маркетинг розничной торговли" №2 2014


 

В статье раскрывается понятие "точек контакта" и в этой связи описывается работа по привлечению клиентов и управлению клиентской лояльностью, осуществляемая применительно к данному аспекту деятельности компании. Актуальность работы с точками контакта показана на примере розничного продавца товаров для детей.

 

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: точка контакта, привлечение клиентов, работа с клиентами, управление клиентской лояльностью, конверсия, рост объема продаж, повышение эффективности маркетинга

 

Полная версия статьи http://grebennikon.ru/article-l6u1.html